De: Agência de Consumidores Financeiros do Canadá. FCAC anuncia uma penalidade monetária administrativa paga pelo Banco Toronto-Dominion A FCAC aplicou uma penalidade monetária administrativa de $ 5.5 milhões no Banco Toronto-Dominion (TD) por uma violação das disposições do consumidor no Bank Act. A violação é descrita em Resumo do Processo # 3, publicado hoje. O TD pagou a penalidade. A TD não conseguiu fornecer aos consumidores de certas hipotecas, linhas de crédito de capital próprio, empréstimos pessoais e empréstimos de pequenos negócios (Contas de empréstimos) a divulgação precisa do custo de empréstimo, contrária às obrigações da Lei do Banco. A violação se refere a um erro no cálculo do BankÕs dos montantes de pagamento do principal e juros após um pedido de certos clientes para uma mudança na sua frequência de pagamento do empréstimo.
O Banco cometeu esta violação a partir de setembro 1, 2001, até fevereiro 22, 2024.160,658 as contas de empréstimo foram afetadas, representando um impacto financeiro de mais de $ 12.1 milhões. A TD reembolsou os consumidores afetados, incluindo um crédito para juros de reparação. A divulgação precisa é um elemento fundamental das disposições de proteção do consumidor da Lei do Banco. Para que os consumidores tomem decisões financeiras informadas, devem ser fornecidas informações precisas e, no mínimo, satisfazer os requisitos regulamentares. Todas as instituições financeiras regulamentadas federalmente devem rever os resultados das Decisões e Resumos de Procedimentos da FCAC e aplicá- los às suas próprias práticas, conforme apropriado, num esforço para alcançar os níveis mais elevados de conformidade com as proteçãos para os consumidores financeiros.
O papel da Agência de Consumidores Financeiros do Canadá (FCAC) é proteger os consumidores financeiros, reforçando a alfabetização financeira dos canadenses e supervisionando o cumprimento das entidades regulamentadas federalmente, incluindo os bancos, com suas obrigações legislativas, códigos de conduta e compromissos públicos. FCAC. O Framework de Supervisão do FCAC explica as ferramentas que o FCAC usa para conduzir seu trabalho de supervisão e aplicação.
Uma entidade regulamentada é considerada ter cometido uma violação se pagar a penalidade. Nestes casos, a FCAC publica um Resumo do Processo. Um Sumário do Processo inclui a natureza da violação, o nome da entidade regulamentada que cometeu a violação e o montante da penalidade. As diretrizes do processo de decisão do FCAC descrevem o processo de análise de violações das obrigações legislativas e com o incumprimento dos códigos de conduta e dos compromissos públicos.
Decisões e resumos dos procedimentos da FCAC. Framework de Sanções Monetárias Administrativas da FCAC Relações com os meios de comunicação social Agência de Consumidores Financeiros do Canadá 343 - 999 - 1450 media@ fcac-acfc.gc.ca.
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